AppFolio の2FA：入居者ポータルに認証アプリを設定する方法
執筆：Novaz チーム · 更新日：2026年11月5日
Novaz の手順はバージョン 1.0.5 で確認済み
このページは英語のガイドを翻訳したものです。サービスのウェブサイト上のボタンやメニューは、日本語では名称が多少異なる場合があります。
このページの内容
このガイドは入居者向けです。貸主や不動産管理会社が AppFolio を使っている場合、家賃の支払い、修繕の依頼、賃貸契約書の確認は、AppFolio の入居者ポータルである FolioSpace で行います（AppFolio）。FolioSpace では、認証アプリを使った2要素認証（2FA）でこのアカウントを保護できます。AppFolio のほかのログインには、この方法はありません。管理会社のスタッフが使う AppFolio Property Manager のログインは、SMS か電話でコードを送ります（AppFolio）。物件オーナー向けの Owner Portal も同じです（AppFolio）。以下の手順では iPhone の Authenticator App - Novaz を使いますが、どの認証アプリでも手順は同じです。
このガイドの確認方法: AppFolio の手順は、下にリンクした AppFolio 公式ヘルプページに基づいています（2026年10月20日に確認）。AppFolio のアカウントで実際に試してはいないため、ラベルが多少異なる場合があります。AppFolio は2026年9月に入居者向けヘルプページを更新しましたが、2FA セクションのスクリーンショットは2020年のものなので、実際の画面は異なるかもしれません。Novaz の手順は、アプリのバージョン 1.0.5 で確認しています。
認証アプリを使える AppFolio のログイン
- 入居者（FolioSpace）： 使えます。任意の機能です。AppFolio の入居者向けヘルプでは、自分でオンにする設定として説明されており、必須とは書かれていません（AppFolio）。
- オーナー（Owner Portal）： 使えません。2FA は必須で、コードは SMS か電話で届きます。AppFolio は、まだメールでコードを受け取っているオーナーも電話のコードに移行させています（AppFolio）。
- 不動産管理会社とそのスタッフ： 使えません。AppFolio Property Manager は SMS か電話でコードを送ります。パスキーも使えますが、SMS の2FA を設定したあとに限られます（AppFolio）。
オーナーや管理会社で働いている方のログインには、このガイドは当てはまりません。
FolioSpace で認証アプリの2FA を有効にする
AppFolio の入居者向けヘルプで説明されている手順です（AppFolio）。
- Web ブラウザで、できればパソコンから FolioSpace にサインインします。AppFolio は Chrome か Firefox を推奨しています。
- Account Profile（アカウントのプロフィール）タブを開きます。
- 2FA のセクションを探します。AppFolio のスクリーンショットでは Two Factor Authentication（2要素認証）という見出しのボックスです。Enable Two Factor Authentication（2要素認証を有効にする）にチェックを入れ、Save（保存）を選択します。
- FolioSpace に QR コードが表示されます。Novaz で + をタップし、QR コードをスキャン をタップして、カメラを向けます。QR コードが同じ iPhone に表示されている場合は、スクリーンショットを撮り、写真を選ぶ を使います。詳しくは同じ iPhone で QR コードをスキャンする方法をご覧ください。
- AppFolio によると、手入力でアカウントを追加することもできますが、ヘルプにはその選択肢が示されておらず、キーの呼び名も書かれていません。FolioSpace にキーが表示された場合は、Novaz で + をタップし、キーを手動で入力 をタップして、設定キー に入力します。詳しくは2FA の設定キーとは？をご覧ください。
- Novaz に表示されている6桁のコードを FolioSpace に入力し、Activate（有効化）を選択します。
AppFolio のヘルプではアプリの例として Authy が使われており、スクリーンショットの2FA のボックスには Google Authenticator の名前もあります。FolioSpace が特定のアプリに限られるという記載はページにありません。
ヘルプによるとコードは6桁ですが、更新間隔は書かれていません。QR コードならコードの設定がアプリに伝わるので、スキャンするほうが確実です。手入力したキーは通常の30秒になります。
手順とスクリーンショットは FolioSpace の Web サイトのものです。iPhone と Android の FolioSpace アプリに同じ設定があるかどうかは、AppFolio のヘルプに書かれていません。
AppFolio のヘルプにバックアップコードの記載はない
AppFolio の入居者向けヘルプには、バックアップコードやリカバリーコード、コードを得るための別の方法についての記載がありません。Novaz の iCloud バックアップをオンにしていないか、バックアップファイルを書き出していない場合、キーは iPhone にしかなく、その iPhone をなくすとコードも失われます。
アカウントに戻る手段は不動産管理会社（下記）です。2FA をオンにする前に、管理会社があなたに連絡できる状態か確認してください。Account Profile タブの Contact Information（連絡先情報）ブロックに、サインインに使うメールアドレスと電話番号があります（AppFolio）。
FolioSpace がコードを受け付けない場合
AppFolio のヘルプには、コードが受け付けられない場合についての説明がありません。よくある原因は iPhone の時計です。設定 › 一般 › 日付と時刻 を開き、自動設定 をオンにします。時計が15秒以上ずれていると、Novaz も警告を表示します。ほかの原因については認証アプリのコードが使えない場合をご覧ください。
iPhone をなくしたとき、機種変更するとき、オフにするとき
これについて AppFolio の入居者向けヘルプにある案内は1つだけです。「If you have trouble signing into your account, please contact your property manager.」（アカウントにサインインできない場合は、不動産管理会社に連絡してください）（AppFolio）。ここでいう連絡先は AppFolio ではなく、あなたの賃貸物件を管理している会社です。ヘルプには、自分で行えるリセットの方法も、2FA を新しい iPhone に移す方法も、オフにする方法も書かれていません。管理会社が本人確認のために何を求めるのか、どれくらい時間がかかるのかも書かれていません。
iPhone を買い替える場合は、新しい iPhone で FolioSpace が使えるようになるまで、または管理会社がサインインをリセットするまで、古い iPhone を手元に残してください。Novaz の iCloud バックアップやバックアップファイルがあれば、新しい iPhone に FolioSpace を復元できます。ない場合は、もう一度追加することになります。認証アプリを新しい iPhone に移行する方法と認証アプリの入った iPhone をなくした場合をご覧ください。
