AnyDesk の2FA：認証アプリの設定方法
執筆：Novaz チーム · 更新日：2026年11月5日
Novaz の手順はバージョン 1.0.5 で確認済み
このページは英語のガイドを翻訳したものです。サービスのウェブサイト上のボタンやメニューは、日本語では名称が多少異なる場合があります。
このページの内容
リモートデスクトップソフトの AnyDesk はアカウントなしでも使えますが、無料アカウントを作ると、サインインに多要素認証（MFA）を追加できます（AnyDesk）。これは、2つある別々の2要素認証機能の1つです。どちらも認証アプリのコードを使い、アプリにはそれぞれ別の項目として登録します。
- アカウントの MFA は AnyDesk アカウントを保護します。my.anydesk II で設定し、そこか AnyDesk アプリでサインインするときに適用されます（AnyDesk）。
- 無人アクセスの2要素認証（Two-Factor Authentication for Unattended Access）はコンピュータを保護します。そのコンピュータの AnyDesk アプリで設定し、誰もいないときに行われる接続に適用されます（AnyDesk）。
どちらも任意ですが、会社のカスタム AnyDesk クライアントでは2つ目が必須になっている場合があります。このガイドでは iPhone の Authenticator App - Novaz を使いますが、どの認証アプリでも手順は同じです。
このガイドの確認方法: AnyDesk の手順は、下にリンクした AnyDesk 公式ヘルプセンターに基づいています（2026年10月20日に確認）。AnyDesk のアカウントで実際に試してはいないため、ラベルが多少異なる場合があります。Novaz の手順は、アプリのバージョン 1.0.5 で確認しています。
AnyDesk アカウントで MFA を有効にする
my.anydesk II での AnyDesk の手順です（AnyDesk）。
- my.anydesk.com/v2 で、メールアドレスとパスワードを使って my.anydesk II にサインインします。
- 右上の自分の名前をクリックし、My profile（マイプロフィール）を選択します。
- Multi-Factor Authentication（多要素認証）セクションで Edit（編集）をクリックします。
- QR コードが表示されます。Novaz で + をタップし、QR コードをスキャン をタップします。ページを同じ iPhone で開いている場合は、スクリーンショットを撮り、+ をタップしてから 写真を選ぶ をタップします。詳しくは同じ iPhone で QR コードをスキャンする方法をご覧ください。
- どの iPhone なのかわかるように、Device Name（デバイス名）を入力します。
- Novaz に表示されている現在のコードを Code from authenticator app（認証アプリのコード）に入力します。
- Enable MFA（MFA を有効にする）をクリックします。
このページには QR コードしか記載がなく、テキストのキーやコードの形式については書かれていないので、スキャンしてください。
AnyDesk が廃止を予定している旧ポータルの my.anydesk I には、Settings（設定）› General（一般）に独自の Two-factor authentication（2要素認証）の項目があります（AnyDesk）。パスワードは my.anydesk II とは別なので（AnyDesk）、使っているポータルで MFA を有効にしてください。
Ultimate（Cloud）ライセンスでは、組織のシングルサインオン（SSO）でサインインします（AnyDesk）。MFA のページはこれに触れていないので、管理者に確認してください。
MFA を使ったサインイン
メールアドレスとパスワードを入力すると、次の画面で認証アプリのワンタイムコードを求められます（AnyDesk）。信頼できるデバイスでコードを省略できるかについては、AnyDesk のページに記載がありません。
無人アクセスを2FA で保護する
無人アクセス（Unattended Access）を使うと、承認する人がいなくても、パスワードでコンピュータに接続できます。2FA を使うと、これにコードが加わります。そのコンピュータで次の操作をします（AnyDesk）。
- AnyDesk を開き、右上のメニューをクリックして Settings（設定）を選択します。
- Access（アクセス）に移動します。Unattended Access（無人アクセス）セクションで Enable Two-Factor Authentication（2要素認証を有効にする）を選択します。
- QR コードをスキャンします。Novaz で + をタップし、QR コードをスキャン をタップします。代わりに AnyDesk のキーを使う場合は、+ をタップし、キーを手動で入力 をタップして、キーを 設定キー に貼り付けます。詳しくは2FA の設定キーとは？をご覧ください。
- Novaz のコードを入力し、Enable authorization（承認を有効にする）をクリックします。
以後、このコンピュータへの無人アクセス接続では、パスワードのすぐあとに6桁のコードを求められます。パスワードが自動入力される場合も同じです。接続する人には、QR コードをスキャンした iPhone のコードが必要です。
Enable for saved login information（保存されたログイン情報にも適用）のチェックを外すと、ログイン情報を保存しているクライアントではコードが省略されます。Enable for short-term passwords (e.g., remote restart)（一時パスワードにも適用（リモート再起動など））のチェックを外すと、セッションが自動的に再接続するときにコードが省略されます（AnyDesk）。
会社のカスタムクライアントには Require 2FA for Unattended Access（無人アクセスに2FA を必須にする）を含めることができます。その場合、2FA を設定するまで、または2FA を削除したあとは、無人アクセスが使えません（AnyDesk）。
バックアップコードはない
確認した AnyDesk のページには、バックアップコードやリカバリーコードについての記載がありませんでした。Novaz をバックアップしていない限り（iCloud バックアップまたはバックアップファイル）、コードを得られるのはその iPhone だけです。
AnyDesk がコードを受け付けない場合
無人アクセスについて AnyDesk は、正しいコードを入力しても Enable authorization がグレー表示のままなら、iPhone とコンピュータの時刻が合っていないと説明しています（AnyDesk）。コンピュータの時計を確認してください。iPhone では 設定 › 一般 › 日付と時刻 を開き、自動設定 をオンにします。時計が15秒以上ずれていると、Novaz が警告を表示します。アカウントのサインインについては、AnyDesk に具体的な案内はありません。ほかの原因：認証アプリのコードが使えない場合
機種変更するとき、MFA をオフにするとき
Novaz の iCloud バックアップやバックアップファイルがあれば、新しい iPhone でアカウントを復元でき、設定し直す必要はありません（新しい iPhone への移行）。ない場合は、古い iPhone がまだ使えるうちに、my.anydesk II の My profile を開き、Multi-Factor Authentication の下の Edit をクリックします。古いデバイスの横にある閉じるアイコン、または Delete All（すべて削除）をクリックし、Yes（はい）で確定します（AnyDesk）。これで MFA がオフになります。そのあと、新しい iPhone で設定し直します。
無人アクセスについて AnyDesk が説明しているのは2FA の有効化だけで、オフにする方法や移行の方法は書かれていません。設定はそのコンピュータの Settings › Access にあるので、古い iPhone を使わなくなる前にそこで対処してください。
認証アプリをなくした場合
認証アプリをなくしたあとの対処を AnyDesk は説明しておらず、パスワードのリセットのページにも MFA の記載はありません（AnyDesk）。残る手段は AnyDesk サポートですが、チケットによるサポートは Standard、Advanced、Ultimate のライセンスでしか受けられません。Free と Solo のユーザーが使えるのはヘルプセンターです（AnyDesk）。
ライセンスがある場合は、my.anydesk II の Help & Contact（ヘルプとお問い合わせ、サインインが必要）から、または AnyDesk アプリの Settings › About AnyDesk（AnyDesk について）› Send Support Information（サポート情報を送信）からチケットを送ります（AnyDesk）。連絡先ページには、ロックアウト時に必要な所有者の証明も、対応にかかる期間も書かれていません。認証アプリの入った iPhone をなくした場合もご覧ください。
