2FA bei AnyDesk: So richtest du eine Authenticator-App ein
Vom Novaz-Team · Aktualisiert am 5. November 2026
Schritte in Novaz geprüft mit Version 1.0.5
Aus der englischen Anleitung übersetzt. Auf der Website des Dienstes können Schaltflächen und Menüs in deiner Sprache etwas anders heißen.
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Die Fernwartungssoftware AnyDesk funktioniert ohne Konto, aber ein kostenloses Konto bringt Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) für deine Anmeldungen mit (AnyDesk). Das ist eine von zwei getrennten Zwei-Faktor-Funktionen. Beide nutzen Codes aus einer Authenticator-App, und jede bekommt dort einen eigenen Eintrag:
- Konto-MFA schützt dein AnyDesk-Konto. Du richtest sie in my.anydesk II ein, und sie gilt, wenn du dich dort oder in der AnyDesk-App anmeldest (AnyDesk).
- Zwei-Faktor-Authentifizierung für unbeaufsichtigten Zugriff schützt einen Computer. Du richtest sie in der AnyDesk-App auf diesem Computer ein, und sie gilt für Verbindungen, die aufgebaut werden, während niemand davor sitzt (AnyDesk).
Beide sind freiwillig, es sei denn, der angepasste AnyDesk-Client deines Unternehmens schreibt die zweite vor. Diese Anleitung verwendet Authenticator App - Novaz auf dem iPhone. Jede Authenticator-App funktioniert genauso.
Wie wir diese Anleitung geprüft haben: Die Schritte für AnyDesk stammen aus dem Hilfecenter von AnyDesk (unten verlinkt), das wir am 20. Oktober 2026 gelesen haben. Wir haben sie nicht mit einem AnyDesk-Konto getestet, daher kann ein Label leicht abweichen. Die Schritte für Novaz sind mit der App in Version 1.0.5 geprüft.
MFA für dein AnyDesk-Konto einschalten
Die Schritte von AnyDesk für my.anydesk II (AnyDesk):
- Melde dich unter my.anydesk.com/v2 mit deiner E-Mail-Adresse und deinem Passwort bei my.anydesk II an.
- Klicke oben rechts auf deinen Namen und wähle My profile (Mein Profil).
- Klicke im Bereich Multi-Factor Authentication (Multi-Faktor-Authentifizierung) auf Edit (Bearbeiten).
- Ein QR-Code erscheint. Tippe in Novaz auf + und dann auf QR-Code scannen. Wenn die Seite auf demselben iPhone geöffnet ist, mach ein Bildschirmfoto, tippe auf + und dann auf Foto auswählen. Siehe QR-Code auf demselben iPhone scannen.
- Fülle Device Name (Gerätename) aus, damit du erkennst, um welches Handy es sich handelt.
- Gib den aktuellen Code aus Novaz in Code from authenticator app (Code aus der Authenticator-App) ein.
- Klicke auf Enable MFA (MFA aktivieren).
Diese Seite erwähnt nur den QR-Code, weder einen Textschlüssel noch das Codeformat. Scanne ihn also.
Das ältere Portal my.anydesk I, das AnyDesk abschalten will, hat unter Settings › General (Einstellungen › Allgemein) eine eigene Option Two-factor authentication (Zwei-Faktor-Authentifizierung) (AnyDesk). Sein Passwort ist von my.anydesk II getrennt (AnyDesk), schalte MFA also in dem Portal ein, das du nutzt.
Mit einer Ultimate-Lizenz (Cloud) meldest du dich über das Single Sign-on (SSO) deiner Organisation an (AnyDesk). Die MFA-Seite geht darauf nicht ein, frag also deinen Administrator.
Anmelden mit MFA
Nach E-Mail-Adresse und Passwort fragt AnyDesk auf dem nächsten Bildschirm nach dem Einmalcode aus deiner Authenticator-App (AnyDesk). Die Seiten von AnyDesk erwähnen nicht, dass der Code auf einem vertrauenswürdigen Gerät entfallen kann.
Unbeaufsichtigten Zugriff mit 2FA schützen
Mit unbeaufsichtigtem Zugriff (Unattended Access) verbindest du dich per Passwort mit einem Computer, wenn niemand da ist, um die Verbindung anzunehmen. 2FA fügt einen Code hinzu. Auf diesem Computer (AnyDesk):
- Öffne AnyDesk, klicke oben rechts auf das Menü und wähle Settings (Einstellungen).
- Gehe zu Access (Zugriff). Wähle im Bereich Unattended Access (Unbeaufsichtigter Zugriff) Enable Two-Factor Authentication (Zwei-Faktor-Authentifizierung aktivieren).
- Scanne den QR-Code: Tippe in Novaz auf + und dann auf QR-Code scannen. Wenn du stattdessen den Schlüssel von AnyDesk verwenden möchtest, tippe auf + und dann auf Schlüssel manuell eingeben und füge ihn als Einrichtungsschlüssel ein. Siehe Was ist ein 2FA-Einrichtungsschlüssel?
- Gib den Code aus Novaz ein und klicke auf Enable authorization (Autorisierung aktivieren).
Ab dann fragt jede unbeaufsichtigte Verbindung zu diesem Computer direkt nach dem Passwort nach einem 6-stelligen Code, auch wenn das Passwort automatisch eingetragen wird. Wer sich verbindet, braucht einen Code von dem Handy, das den QR-Code gescannt hat.
Wenn du Enable for saved login information (Für gespeicherte Anmeldedaten aktivieren) abwählst, entfällt der Code für Clients mit gespeicherter Anmeldung. Wenn du Enable for short-term passwords (e.g., remote restart) (Für Kurzzeitpasswörter aktivieren, z. B. Neustart aus der Ferne) abwählst, entfällt er, wenn sich eine Sitzung von selbst wieder verbindet (AnyDesk).
Der angepasste Client eines Unternehmens kann Require 2FA for Unattended Access (2FA für unbeaufsichtigten Zugriff verlangen) enthalten. Unbeaufsichtigter Zugriff funktioniert dann erst, wenn 2FA eingerichtet ist, und nicht mehr, sobald sie entfernt wird (AnyDesk).
Keine Backup-Codes
Keine der AnyDesk-Seiten, die wir gelesen haben, erwähnt Backup- oder Wiederherstellungscodes. Solange du Novaz nicht gesichert hast (iCloud-Backup oder Backup-Datei), ist dieses Handy deine einzige Quelle für Codes.
Wenn AnyDesk deinen Code ablehnt
Für unbeaufsichtigten Zugriff sagt AnyDesk: Bleibt Enable authorization trotz richtigem Code ausgegraut, stimmen die Uhrzeiten von Handy und Computer nicht überein (AnyDesk). Prüfe die Uhr des Computers. Öffne auf dem iPhone Einstellungen › Allgemein › Datum & Uhrzeit und schalte Automatisch einstellen ein. Novaz warnt dich, wenn die Uhr um 15 Sekunden oder mehr abweicht. Für die Kontoanmeldung gibt AnyDesk keine besonderen Hinweise. Weitere Ursachen: Authenticator-Code funktioniert nicht?
Handy wechseln oder MFA ausschalten
Mit dem iCloud-Backup von Novaz oder einer Backup-Datei kannst du deine Konten auf dem neuen iPhone wiederherstellen und dir eine neue Einrichtung sparen (Umzug auf ein neues iPhone). Andernfalls gehst du, solange das alte Handy noch funktioniert, in my.anydesk II zu My profile und klickst unter Multi-Factor Authentication auf Edit. Klicke auf das Schließen-Symbol neben dem alten Gerät oder auf Delete All (Alle löschen) und bestätige mit Yes (Ja) (AnyDesk). Damit ist MFA ausgeschaltet. Richte sie dann auf dem neuen Handy neu ein.
Für unbeaufsichtigten Zugriff dokumentiert AnyDesk nur das Einschalten der 2FA, nicht das Ausschalten oder Übertragen. Die Einstellung findest du auf diesem Computer unter Settings › Access, erledige es also dort, bevor du das alte Handy ausmusterst.
Wenn du deine Authenticator-App verlierst
AnyDesk dokumentiert nicht, was nach dem Verlust der Authenticator-App zu tun ist, und die Seite zum Zurücksetzen des Passworts erwähnt MFA nicht (AnyDesk). Bleibt der AnyDesk-Support, doch Ticket-Support gibt es nur mit Standard-, Advanced- und Ultimate-Lizenzen. Nutzer von Free und Solo bekommen das Hilfecenter (AnyDesk).
Mit einer Lizenz erstellst du ein Ticket über Help & Contact (Hilfe & Kontakt) in my.anydesk II, wofür du angemeldet sein musst, oder in der AnyDesk-App unter Settings › About AnyDesk › Send Support Information (Einstellungen › Über AnyDesk › Supportinformationen senden) (AnyDesk). Die Kontaktseite nennt keine Eigentumsnachweise für eine Aussperrung und keinen Zeitrahmen. Siehe auch Handy mit der Authenticator-App verloren?
