2FA cho AnyDesk: cách thiết lập ứng dụng xác thực

AnyDesk, phần mềm điều khiển máy tính từ xa, hoạt động được mà không cần tài khoản, nhưng một tài khoản miễn phí sẽ thêm xác thực đa yếu tố (MFA) cho việc đăng nhập của bạn (AnyDesk). Đó là một trong hai tính năng hai yếu tố riêng biệt. Cả hai đều dùng mã từ ứng dụng xác thực, và mỗi tính năng có một mục riêng trong ứng dụng:

• MFA cho tài khoản bảo vệ tài khoản AnyDesk của bạn. Bạn thiết lập nó trong my.anydesk II, và nó áp dụng khi bạn đăng nhập ở đó hoặc trong ứng dụng AnyDesk (AnyDesk).
• Xác thực hai yếu tố cho Unattended Access (truy cập không cần người trực) bảo vệ một máy tính. Bạn thiết lập nó trong ứng dụng AnyDesk trên máy tính đó, và nó áp dụng cho các kết nối được thực hiện khi không có ai ở máy (AnyDesk).

Cả hai đều là tùy chọn, trừ khi ứng dụng AnyDesk tùy chỉnh của công ty bạn bắt buộc tính năng thứ hai. Hướng dẫn này dùng Authenticator App - Novaz trên iPhone, nhưng mọi ứng dụng xác thực đều làm theo cách tương tự.

Cách chúng tôi kiểm tra hướng dẫn này: các bước cho AnyDesk lấy từ trung tâm trợ giúp của chính AnyDesk (có liên kết bên dưới), mà chúng tôi đã đọc vào ngày 20 tháng 10 năm 2026. Chúng tôi chưa thử các bước này trên một tài khoản AnyDesk, nên có thể một nhãn hơi khác. Các bước trong Novaz đã được kiểm tra trên ứng dụng, phiên bản 1.0.5.

Bật MFA cho tài khoản AnyDesk

Các bước của AnyDesk cho my.anydesk II (AnyDesk):

1. Đăng nhập my.anydesk II tại my.anydesk.com/v2 bằng địa chỉ email và mật khẩu.
2. Nhấp vào tên của bạn ở góc trên bên phải và chọn My profile (hồ sơ của tôi).
3. Trong phần Multi-Factor Authentication (xác thực đa yếu tố), nhấp vào Edit (sửa).
4. Một mã QR hiện ra. Trong Novaz, chạm vào +, rồi Quét mã QR. Nếu trang đang mở trên chính iPhone đó, hãy chụp ảnh màn hình, chạm vào +, rồi Chọn ảnh. Xem cách quét mã QR trên cùng một iPhone.
5. Điền Device Name (tên thiết bị) để bạn biết đây là điện thoại nào.
6. Nhập mã hiện tại từ Novaz vào Code from authenticator app (mã từ ứng dụng xác thực).
7. Nhấp vào Enable MFA (bật MFA).

Trang này chỉ đề cập đến mã QR, không đề cập đến khóa dạng văn bản hay định dạng mã, nên hãy quét mã QR.

Cổng my.anydesk I cũ hơn, mà AnyDesk dự định ngừng hoạt động, có tùy chọn Two-factor authentication (xác thực hai yếu tố) riêng trong Settings (cài đặt) › General (chung) (AnyDesk). Mật khẩu của cổng này tách biệt với my.anydesk II (AnyDesk), nên hãy bật MFA trong cổng mà bạn dùng.

Với giấy phép Ultimate (Cloud), bạn đăng nhập bằng đăng nhập một lần (SSO) của tổ chức (AnyDesk). Trang về MFA không đề cập đến trường hợp này, nên hãy hỏi quản trị viên của bạn.

Đăng nhập khi đã bật MFA

Sau địa chỉ email và mật khẩu, AnyDesk hỏi mã dùng một lần từ ứng dụng xác thực ở màn hình tiếp theo (AnyDesk). Các trang của AnyDesk không đề cập đến việc bỏ qua mã trên thiết bị tin cậy.

Bảo vệ Unattended Access bằng 2FA

Unattended Access cho phép bạn kết nối với một máy tính bằng mật khẩu khi không có ai ở đó để chấp nhận. 2FA thêm một mã. Trên máy tính đó (AnyDesk):

1. Mở AnyDesk, nhấp vào menu ở góc trên bên phải và chọn Settings (cài đặt).
2. Vào Access (truy cập). Trong phần Unattended Access, chọn Enable Two-Factor Authentication (bật xác thực hai yếu tố).
3. Quét mã QR: trong Novaz, chạm vào +, rồi Quét mã QR. Để dùng khóa của AnyDesk thay vào đó, hãy chạm vào +, rồi Nhập khóa thủ công, và dán khóa vào ô Khóa cài đặt. Xem Khóa cài đặt 2FA là gì?
4. Nhập mã từ Novaz và nhấp vào Enable authorization (bật xác thực).

Từ đó trở đi, mỗi kết nối Unattended Access đến máy tính này sẽ hỏi mã 6 chữ số ngay sau mật khẩu, kể cả khi mật khẩu được điền tự động. Người kết nối cần mã từ chiếc điện thoại đã quét mã QR.

Bỏ chọn Enable for saved login information (bật cho thông tin đăng nhập đã lưu) sẽ bỏ qua mã với các máy khách có thông tin đăng nhập đã lưu. Bỏ chọn Enable for short-term passwords (e.g., remote restart) (bật cho mật khẩu ngắn hạn, ví dụ khởi động lại từ xa) sẽ bỏ qua mã khi một phiên tự kết nối lại (AnyDesk).

Ứng dụng tùy chỉnh của một công ty có thể có tùy chọn Require 2FA for Unattended Access (yêu cầu 2FA cho Unattended Access). Khi đó Unattended Access sẽ không hoạt động cho đến khi 2FA được thiết lập, hoặc sau khi 2FA bị gỡ bỏ (AnyDesk).

Không có mã dự phòng

Không trang nào của AnyDesk mà chúng tôi đã đọc đề cập đến mã dự phòng hay mã khôi phục. Trừ khi bạn đã sao lưu Novaz (sao lưu iCloud hoặc tệp sao lưu), chiếc điện thoại đó là nguồn mã duy nhất của bạn.

Nếu AnyDesk từ chối mã của bạn

Với Unattended Access, AnyDesk cho biết nếu Enable authorization vẫn bị làm mờ dù mã đúng, thì điện thoại và máy tính đang lệch giờ nhau (AnyDesk). Hãy kiểm tra đồng hồ của máy tính. Trên iPhone, vào Cài đặt › Cài đặt chung › Ngày & Giờ và bật Đặt tự động. Novaz cảnh báo khi đồng hồ lệch từ 15 giây trở lên. Với việc đăng nhập tài khoản, AnyDesk không đưa ra hướng dẫn cụ thể. Các nguyên nhân khác: Mã xác thực không hoạt động?

Đổi điện thoại hoặc tắt MFA

Với sao lưu iCloud hoặc tệp sao lưu của Novaz, bạn có thể khôi phục các tài khoản trên iPhone mới và bỏ qua việc thiết lập lại (chuyển sang iPhone mới). Nếu không, khi điện thoại cũ vẫn còn hoạt động, hãy vào My profile trong my.anydesk II và nhấp vào Edit bên dưới Multi-Factor Authentication. Nhấp vào biểu tượng đóng bên cạnh thiết bị cũ, hoặc Delete All (xóa tất cả), và xác nhận bằng Yes (có) (AnyDesk). Thao tác này tắt MFA. Sau đó, thiết lập lại trên điện thoại mới.

Với Unattended Access, AnyDesk chỉ mô tả cách bật 2FA, không mô tả cách tắt hay chuyển nó. Cài đặt này nằm trong Settings › Access trên máy tính đó, nên hãy xử lý ở đó trước khi bỏ điện thoại cũ.

Nếu bạn mất ứng dụng xác thực

AnyDesk không mô tả cần làm gì sau khi mất ứng dụng xác thực, và trang đặt lại mật khẩu của AnyDesk không đề cập đến MFA (AnyDesk). Như vậy chỉ còn bộ phận hỗ trợ của AnyDesk, nhưng hỗ trợ qua yêu cầu (ticket) chỉ có với các giấy phép Standard, Advanced và Ultimate. Người dùng bản miễn phí và Solo chỉ có Help Center (trung tâm trợ giúp) (AnyDesk).

Nếu có giấy phép, hãy gửi yêu cầu từ Help & Contact (trợ giúp và liên hệ) trong my.anydesk II, nơi cần đăng nhập, hoặc trong ứng dụng AnyDesk tại Settings › About AnyDesk (giới thiệu AnyDesk) › Send Support Information (gửi thông tin hỗ trợ) (AnyDesk). Trang liên hệ không nêu giấy tờ chứng minh quyền sở hữu khi bị khóa ngoài tài khoản và không đưa ra thời gian xử lý. Xem thêm Mất điện thoại có ứng dụng xác thực?

Trợ giúp chính thức của AnyDesk

• Enable multifactor authentication (MFA) for your account (bật xác thực đa yếu tố cho tài khoản)
• Sign in to your account (đăng nhập vào tài khoản)
• AnyDesk account (tài khoản AnyDesk)
• Set up Unattended Access (thiết lập Unattended Access)
• Require 2FA for Unattended Access (Custom Clients) (yêu cầu 2FA cho Unattended Access, ứng dụng tùy chỉnh)
• my.anydesk I
• How can I reset my password for my.anydesk? (làm sao để đặt lại mật khẩu my.anydesk?)
• Contact us (liên hệ)