AnyDesk 2FA：如何设置身份验证器 App
作者：Novaz 团队 · 更新于 2026年11月5日
Novaz 操作步骤已在 1.0.5 版本中核实
本文译自英文指南。在服务的网站上，按钮和菜单的中文名称可能略有不同。
本页内容
远程桌面软件 AnyDesk 不注册账号也能使用，但免费账号可以为你的登录加上多重身份验证（MFA）（AnyDesk）。这是两个相互独立的双重认证功能之一。两者都使用身份验证器 App 生成的验证码，并且在 App 中各占一个条目：
- 账号 MFA 保护你的 AnyDesk 账号。你在 my.anydesk II 中设置它，在那里或在 AnyDesk 应用程序中登录时都会用到（AnyDesk）。
- 无人值守访问的双重认证（Two-Factor Authentication for Unattended Access）保护一台电脑。你在那台电脑上的 AnyDesk 应用程序中设置它，在无人在场时建立的连接都会用到（AnyDesk）。
两者都是可选的，除非你公司定制的 AnyDesk 客户端要求使用第二项。本指南以 iPhone 上的 Authenticator App - Novaz 为例，其他身份验证器 App 的操作也一样。
我们如何核实本指南： AnyDesk 的步骤来自 AnyDesk 官方帮助中心（链接见下文），我们于 2026 年 10 月 20 日查阅。我们没有在 AnyDesk 账号上实际测试，因此个别标签可能略有不同。Novaz 的步骤已在 1.0.5 版 App 中核对。
为 AnyDesk 账号开启 MFA
AnyDesk 针对 my.anydesk II 给出的步骤（AnyDesk）：
- 在 my.anydesk.com/v2 用你的电子邮件地址和密码登录 my.anydesk II。
- 点击右上角你的名字，选择 My profile（我的个人资料）。
- 在 Multi-Factor Authentication（多重身份验证）部分，点击 Edit（编辑）。
- 页面上会出现一个二维码。在 Novaz 中点按 +，然后点按 扫描二维码。如果这个页面就在这台 iPhone 上打开，先截屏，再点按 +，然后点按 选择照片。参阅在同一台 iPhone 上扫描二维码。
- 填写 Device Name（设备名称），方便你分辨是哪台手机。
- 把 Novaz 中当前的验证码输入 Code from authenticator app（身份验证器 App 中的验证码）。
- 点击 Enable MFA（启用 MFA）。
这个页面只提到了二维码，没有提到文本密钥或验证码格式，所以请扫描二维码。
AnyDesk 计划停用的旧版 my.anydesk I 门户，在 Settings（设置）› General（通用）下有自己的 Two-factor authentication（双重认证）选项（AnyDesk）。它的密码与 my.anydesk II 是分开的（AnyDesk），所以请在你实际使用的门户中开启 MFA。
使用 Ultimate（Cloud）许可证时，你通过所在组织的单点登录（SSO）登录（AnyDesk）。MFA 页面没有涉及这种情况，请询问你的管理员。
开启 MFA 后登录
输入电子邮件地址和密码后，AnyDesk 会在下一个界面要求你输入身份验证器 App 中的一次性验证码（AnyDesk）。AnyDesk 的页面没有提到在受信任的设备上可以跳过验证码。
用 2FA 保护无人值守访问
无人值守访问（Unattended Access）让你在无人接受连接时用密码连接到一台电脑。2FA 会再加上一个验证码。在那台电脑上操作（AnyDesk）：
- 打开 AnyDesk，点击右上角的菜单，选择 Settings（设置）。
- 进入 Access（访问）。在 Unattended Access（无人值守访问）部分，选择 Enable Two-Factor Authentication（启用双重认证）。
- 扫描二维码：在 Novaz 中点按 +，然后点按 扫描二维码。如果想改用 AnyDesk 提供的密钥，点按 +，然后点按 手动输入密钥，把它粘贴到 设置密钥。参阅什么是 2FA 设置密钥？
- 输入 Novaz 中的验证码，点击 Enable authorization（启用授权）。
从此以后，对这台电脑的无人值守访问连接会在密码之后立即要求输入 6 位验证码，即使密码是自动填入的也一样。连接的人需要那台扫描过二维码的手机上的验证码。
取消勾选 Enable for saved login information（对已保存的登录信息启用）后，保存了登录信息的客户端可以跳过验证码。取消勾选 Enable for short-term passwords (e.g., remote restart)（对短期密码启用，例如远程重启）后，会话自动重新连接时可以跳过验证码（AnyDesk）。
公司的定制客户端可以包含 Require 2FA for Unattended Access（无人值守访问必须使用 2FA）。这样一来，在设置好 2FA 之前，或者在移除 2FA 之后，无人值守访问都无法使用（AnyDesk）。
没有备用码
我们查阅的 AnyDesk 页面都没有提到备用码或恢复码。除非你备份了 Novaz（iCloud 备份或备份文件），否则那台手机就是你唯一的验证码来源。
如果 AnyDesk 不接受你的验证码
对于无人值守访问，AnyDesk 表示，如果输入了正确的验证码而 Enable authorization 仍是灰色，说明手机和电脑的时间不一致（AnyDesk）。请检查电脑的时钟。在 iPhone 上，前往 设置 › 通用 › 日期与时间，开启 自动设置。时钟偏差达到 15 秒或以上时，Novaz 会提醒你。对于账号登录，AnyDesk 没有给出具体建议。更多原因：身份验证器验证码无效？
更换手机或关闭 MFA
如果有 Novaz 的 iCloud 备份或备份文件，你可以在新 iPhone 上恢复账号，不必重新设置（换到新 iPhone）。否则，请趁旧手机还能用时，在 my.anydesk II 中进入 My profile，点击 Multi-Factor Authentication 下的 Edit。点击旧设备旁边的关闭图标，或者点击 Delete All（全部删除），然后点击 Yes（是）确认（AnyDesk）。这样会关闭 MFA。然后在新手机上重新设置。
对于无人值守访问，AnyDesk 只记载了如何开启 2FA，没有说明如何关闭或转移。这项设置位于那台电脑的 Settings › Access 下，所以请在停用旧手机之前先在那里处理好。
如果丢失了身份验证器
AnyDesk 没有说明丢失身份验证器后该怎么办，它的密码重置页面也没有提到 MFA（AnyDesk）。剩下的途径就是 AnyDesk 支持团队，但只有 Standard、Advanced 和 Ultimate 许可证才提供工单支持。免费用户和 Solo 用户只能使用帮助中心（AnyDesk）。
如果有许可证，可以在 my.anydesk II 的 Help & Contact（帮助与联系）中提交工单（需要登录），也可以在 AnyDesk 应用程序中通过 Settings › About AnyDesk（关于 AnyDesk）› Send Support Information（发送支持信息）提交（AnyDesk）。联系页面没有列出无法登录时需要提供的所有权证明，也没有给出处理时间。另请参阅丢了装有身份验证器 App 的手机？
