ActionID 2FA: NGP VAN용 인증 앱 설정 방법

ActionID는 NGP VAN이 VAN과 Votebuilder, NGP, MiniVAN 등 자사 도구에 공통으로 제공하는 단일 로그인입니다. 캠페인 직원과 자원봉사자 모두 이를 사용합니다(NGP VAN). NGP VAN은 현재 2단계 로그인을 다중 인증(MFA)이라고 부르며, 문자 메시지로 받는 코드와 인증 앱의 코드 두 가지를 제공하고 그중 인증 앱을 권장 방법으로 표시합니다(NGP VAN). 이 가이드는 iPhone의 Authenticator App - Novaz를 사용합니다. 어떤 인증 앱이든 같은 방식으로 작동합니다.

이 가이드를 확인한 방법: ActionID 관련 단계는 아래에 링크한 NGP VAN 자체 페이지(ngpvan.com에 있는 PDF 형식의 MFA 사용 안내와 그 스크린샷 포함)를 바탕으로 했으며, 2026년 10월 21일에 읽었습니다. ActionID 계정으로 테스트하지는 않았습니다. PDF의 본문과 스크린샷의 레이블이 항상 같지는 않으므로 실제 화면은 조금 다를 수 있습니다. Novaz 관련 단계는 앱 버전 1.0.5에서 확인했습니다.

캠페인에서 요구할 수 있습니다

많은 사람에게 ActionID의 MFA는 개인이 선택하는 것이 아닙니다. VAN 데이터베이스 관리자는 사용자 프로필에서 Require MFA for Login(로그인 시 MFA 필수)을 선택할 수 있으며, 그러면 해당 프로필의 모든 사람이 다음 로그인 때 MFA를 설정해야 합니다. 초대 이메일에 이미 설정이 필수라고 나와 있을 수도 있으며, 건너뛰면 VAN이 ActionID 프로필로 연결되는 Set up two-factor authentication(2단계 인증 설정) 버튼을 보여 주며 진행을 막습니다(NGP VAN). 처음 가입하는 경우에도 ActionID는 계정을 만든 직후 이 단계를 제안하며, 이때는 건너뛸 수 있습니다(NGP VAN).

인증 앱으로 2FA 켜기

다음 단계는 NGP VAN의 MFA 사용 안내를 따릅니다(NGP VAN).

1. myaccount.ngpvan.com으로 이동해 ActionID 이메일과 비밀번호로 로그인하세요.
2. ActionID 계정 페이지에서 Two-factor authentication(2단계 인증) 상자를 찾으세요.
3. Authentication app(인증 앱) 옆의 Set up authentication app(인증 앱 설정)을 선택하세요. (PDF 본문에서는 이 옵션을 Set up with Authenticator App이라고 부릅니다.)
4. Scan code(코드 스캔) 화면에 QR 코드가 표시됩니다. Novaz에서 +, QR 코드 스캔을 탭하고 카메라를 QR 코드에 맞추세요. QR 코드가 iPhone 자체 화면에 표시된다면 스크린샷을 찍고 +, 사진 선택을 탭하세요. 같은 iPhone에서 QR 코드 스캔하기를 참고하세요.
5. Novaz의 6자리 코드를 인증 코드 필드에 입력하고 확인하세요. 스크린샷에는 Verify(확인) 버튼이, 본문에는 Enable(활성화)이라고 나와 있습니다.
6. 그러면 ActionID에 Save this recovery code(이 복구 코드를 저장하세요)가 표시됩니다. Copy recovery code(복구 코드 복사)를 사용하거나 적어 둔 다음 Finish(완료)를 선택하세요.

QR 코드 아래에 Trouble scanning?(스캔에 문제가 있나요?) 링크가 있지만 무엇이 표시되는지는 NGP VAN이 설명하지 않습니다. 텍스트 키가 나온다면 Novaz에서 +, 키를 직접 입력을 탭하고 설정 키로 입력할 수 있습니다(2FA 설정 키란 무엇인가요?). 다만 NGP VAN이 코드가 바뀌는 주기를 밝히지 않으므로 스캔하는 편이 낫습니다. QR 코드에는 그 설정이 담겨 있습니다.

목록이 아닌 복구 코드 하나

ActionID 설정 화면은 여러 개의 코드 목록이 아니라 복구 코드 하나를 보여 줍니다. NGP VAN은 바로 저장하고, 1~2년 뒤에 필요할 수도 있다는 점을 염두에 두라고 안내합니다(NGP VAN). Novaz 백업(iCloud 백업이나 백업 파일)이 없다면 키는 iPhone에만 있으므로, 그 휴대폰을 잃어버렸을 때 이 코드로 로그인해야 합니다. 비밀번호 관리자나 종이에 적어 휴대폰과 떨어진 곳에 보관하세요.

잃어버렸다면 아직 로그인할 수 있을 때 새 코드를 받으세요. ActionID 계정 페이지에서 Get a new recovery code(새 복구 코드 받기)를 선택하고, 저장한 다음 Finish를 선택하세요. 자세한 내용은 2FA 백업 코드를 참고하세요.

ActionID가 코드를 요청할 때

이메일과 비밀번호를 입력하면 ActionID가 앱의 코드를 요청합니다. Remember this device for 30 days(이 기기를 30일 동안 기억) 상자를 선택하면 해당 브라우저와 기기에서 30일 동안 코드 입력을 건너뛸 수 있습니다. 30일이 지나거나, 쿠키를 지우거나, 다른 브라우저나 기기를 쓰면 다시 요청합니다. NGP VAN은 캠페인에서 빌려준 기기를 포함해 공용 컴퓨터에서는 이 상자를 선택하지 말라고 안내합니다(NGP VAN).

ActionID가 코드를 거부할 때

NGP VAN 페이지는 거부된 앱 코드를 다루지 않습니다. iPhone의 시계를 확인하세요. 설정 › 일반 › 날짜 및 시간 › 자동으로 설정입니다. Novaz는 시계가 15초 이상 어긋나면 경고도 표시합니다. 다른 원인은 인증 앱 코드가 작동하지 않나요?에서 확인하세요.

인증 앱을 잃어버렸을 때

코드 화면에서 Use a recovery code(복구 코드 사용)를 선택하고, 저장해 둔 코드를 입력한 다음 Verify를 선택하세요. NGP VAN의 로그인 페이지 스크린샷을 보면 다른 옵션은 Try another method(다른 방법 시도) 뒤에 있습니다(NGP VAN).

복구 코드가 없다면 스스로 해결할 수 없습니다. NGP VAN은 관리자에게 연락하라고 안내하며, 관리자가 NGP VAN 지원팀에 ActionID 재설정을 요청합니다(NGP VAN). 로그인할 수 없어 VAN의 Contact the Admin(관리자에게 문의) 링크에 접근할 수 없다면, NGP VAN은 근무하거나 자원봉사하는 캠페인에, 그다음에는 주 민주당(State Democratic Party)에 문의하라고 안내합니다(NGP VAN). ActionID 계정 문제 전반에 대한 지원 주소는 Actionidsupport@ngpvan.com입니다(NGP VAN). 재설정에 얼마나 걸리는지는 NGP VAN이 밝히지 않습니다. 인증 앱이 있는 휴대폰을 잃어버리셨나요?도 참고하세요.

휴대폰을 바꿀 때

NGP VAN은 인증 앱을 새 휴대폰으로 옮기는 방법을 설명하지 않지만, ActionID 페이지에 따르면 계정에서 언제든 2단계 인증 방법을 바꿀 수 있습니다(NGP VAN). 이전 휴대폰이 아직 작동할 때 하세요. Novaz의 iCloud 백업이나 백업 파일이 있다면 대신 새 iPhone에서 계정을 복원할 수 있습니다. 백업이 없다면 새 iPhone에서 ActionID를 다시 설정해야 합니다. 인증 앱을 새 iPhone으로 옮기는 방법을 참고하세요.

사용 안내의 스크린샷에는 같은 곳에 Turn off all two-factor authentication(모든 2단계 인증 끄기) 버튼도 보이지만, 본문에는 설명이 없습니다.

NGP VAN 공식 도움말

• How to: Increase user account security with multi-factor authentication (PDF)
• About ActionID
• Frequently Asked Questions - ActionID
• How to Enable Two-Factor Authentication(2018년 문서로, 설정 단계는 최신이 아닙니다)