Audiense 2FA: 인증 앱 설정 방법

Audiense는 Audiense Insights와 X(Twitter) 마케팅 도구인 Audiense Connect를 운영하는 오디언스 분석 플랫폼입니다. 이메일 주소와 비밀번호로 로그인하며, 두 번째 단계로 인증 앱을 추가할 수 있습니다. Audiense는 이를 2단계 인증(2FA)이라고 부릅니다. 선택 사항이며, 고객센터에 나와 있는 두 번째 단계는 인증 앱뿐입니다(Audiense).

설정에는 예상하지 못할 수도 있는 단계가 하나 있습니다. Audiense는 QR 코드를 보여 주기 전에 이메일로 확인 링크를 보내므로 받은편지함을 열어 두세요. 이 가이드는 iPhone의 Authenticator App - Novaz를 사용합니다. 어떤 인증 앱이든 같은 방식으로 작동합니다.

이 가이드를 확인한 방법: Audiense 관련 단계는 Audiense 고객센터 문서와 2단계 인증 문서의 스크린샷을 바탕으로 했으며, 2026년 10월 22일에 읽었습니다. Audiense 계정으로 테스트하지는 않았으므로 레이블이 조금 다를 수 있습니다. Novaz 관련 단계는 앱 버전 1.0.5에서 확인했습니다.

인증 앱으로 2FA 켜기

Audiense가 안내하는 단계는 다음과 같습니다(Audiense).

1. 컴퓨터에서 Audiense에 로그인하세요. 위쪽 메뉴 막대 오른쪽 끝의 톱니바퀴 아이콘을 클릭해 Settings(설정)를 여세요.
2. Security(보안) 탭을 열고 Enable 2FA(2FA 활성화)를 클릭하세요.
3. Audiense가 계정의 주소로 이메일을 보내고 Complete the process(절차 완료) 상자를 표시합니다. 이메일이 오지 않으면 그 상자에 Resend email(이메일 다시 보내기) 버튼이 있습니다.
4. 이메일을 열고 Activate 2FA authentication(2FA 인증 활성화)을 클릭하세요.
5. Scan QR code(QR 코드 스캔) 페이지가 열립니다. Novaz에서 **+**를 탭하고 QR 코드 스캔을 탭한 다음 카메라를 화면에 맞추세요. 페이지가 iPhone에 열려 있다면 스크린샷을 찍고 대신 사진 선택을 사용하세요. 같은 iPhone에서 QR 코드 스캔하기를 참고하세요.
6. Novaz에 표시된 코드를 Enter authentication code(인증 코드 입력)에 입력하고 Verify(확인)를 클릭하세요.
7. Audiense로 돌아가세요. 이제 Security 탭의 Two-factor authentication(2단계 인증) 옆에 체크 표시가 나타납니다.

Audiense의 QR 페이지 스크린샷에는 Trouble Scanning?(스캔에 문제가 있나요?) 링크도 보이지만, 문서에는 이 링크가 무엇을 여는지 나와 있지 않으며 텍스트 키에 관한 언급도 없습니다. 도움말에는 코드가 몇 자리인지, 얼마나 자주 바뀌는지도 나와 있지 않습니다. 그러니 직접 입력하지 말고 QR 코드를 스캔하세요. QR 코드에는 앱에 필요한 설정이 담겨 있습니다.

이후 로그인할 때

dashboard.audiense.com에서 이메일 주소와 비밀번호로 로그인한 다음 Continue(계속)를 클릭하세요. Two-factor authentication 패널에서 앱의 코드를 요청합니다. Novaz의 현재 코드를 입력하고 Verify를 클릭하세요(Audiense).

Audiense 스크린샷의 패널에는 Remember this device for 30 days(이 기기를 30일 동안 기억) 확인란이 있습니다. 선택하면 한동안 그 브라우저에서는 코드가 필요 없을 것입니다. 문서에는 레이블 외에 이 옵션에 관한 설명이 없습니다.

백업 코드는 확실하지 않습니다

Audiense의 설정 단계에는 백업 코드나 복구 코드에 관한 언급이 없으며, 스크린샷에도 보이지 않습니다. 다만 문서의 복구 관련 부분에서는 “recovery codes”(복구 코드)를 언급하는데, 어디서 받는지는 나와 있지 않습니다(Audiense). 설정 중에 Audiense가 코드를 제공한다면 휴대폰이 아닌 다른 곳에 저장하세요. 휴대폰을 잃어버렸는데 Novaz 백업도 없다면 이런 코드로 다시 로그인하게 됩니다. 2FA 백업 코드를 참고하세요.

Audiense가 코드를 거부할 때

Audiense 도움말은 거부된 코드를 다루지 않습니다. 대부분은 iPhone의 시계가 어긋난 경우입니다. iPhone에서 설정 › 일반 › 날짜 및 시간을 열고 자동으로 설정을 켜세요. Novaz는 시계가 15초 이상 어긋나면 알려 줍니다. 곧 만료될 코드가 아니라 가장 새 코드를 입력하는지도 확인하세요. 다른 원인은 인증 앱 코드가 작동하지 않나요?를 참고하세요.

휴대폰을 바꿀 때

Audiense는 2FA를 새 휴대폰으로 옮기는 방법을 설명하지 않습니다. 설명하는 것은 2FA를 끄고 다시 켜는 방법(아래)이며, 이는 아직 로그인할 수 있을 때만 가능합니다. 그러니 이전 iPhone을 처분하기 전에 하세요. 2FA를 끈 다음 다시 켜고 새 휴대폰으로 새 QR 코드를 스캔합니다. Novaz의 iCloud 백업이나 백업 파일이 있다면 대신 새 iPhone에서 계정을 복원할 수 있고, 코드도 계속 작동합니다. 인증 앱을 새 iPhone으로 옮기는 방법을 참고하세요.

인증 앱을 잃어버렸을 때

휴대폰이나 앱을 잃어버렸고 복구 코드도 없다면 Audiense 지원팀이 2FA를 꺼 줄 수 있습니다. help@audiense.com으로 이메일을 보내세요. Audiense는 신분증 또는 그와 비슷한 서류의 사진으로 본인임을 증명하라고 요청하며, 이는 다른 사람이 사용자를 사칭하지 못하게 보호하기 위한 것이라고 합니다(Audiense). 얼마나 걸리는지는 밝히지 않습니다.

먼저 해야 할 일은 인증 앱이 있는 휴대폰을 잃어버리셨나요?를 참고하세요.

2FA 끄기

톱니바퀴 아이콘으로 Settings를 열고 Security 탭으로 이동해 Disable 2FA(2FA 비활성화)를 클릭하세요. 나중에 이메일 단계를 포함한 설정 과정을 반복하면 다시 켤 수 있습니다(Audiense). 그런 다음 Novaz에서 Audiense를 삭제하세요. 계정을 열고 계정 삭제를 탭합니다.

Audiense 공식 도움말

• Setting up Two-factor authentication for your Audiense account