2FA ActionID : comment configurer une application d’authentification pour NGP VAN

ActionID est l’identifiant unique que NGP VAN vous donne pour ses outils : VAN et Votebuilder, NGP, MiniVAN et les autres. L’équipe de campagne comme les bénévoles l’utilisent (NGP VAN). NGP VAN appelle désormais sa connexion en deux étapes « multi-factor authentication » (authentification multifacteur, MFA), et en propose deux sortes : des codes par SMS, ou des codes issus d’une application d’authentification, qu’il présente comme le choix recommandé (NGP VAN). Ce guide utilise Authenticator App - Novaz sur iPhone. Toute application d’authentification fonctionne de la même façon.

Comment nous avons vérifié ce guide : les étapes ActionID proviennent des pages de NGP VAN, indiquées ci-dessous, y compris des captures d’écran de son mode d’emploi sur la MFA (un PDF sur ngpvan.com), que nous avons consultées le 21 octobre 2026. Nous ne les avons pas testées sur un compte ActionID. Le texte du PDF et ses captures d’écran n’emploient pas toujours les mêmes libellés : ce que vous voyez peut donc légèrement différer. Les étapes Novaz ont été vérifiées dans l’app, version 1.0.5.

Votre campagne peut l’exiger

Pour beaucoup de personnes, la MFA sur ActionID n’est pas un choix personnel. La personne qui gère votre base de données VAN peut cocher Require MFA for Login (exiger la MFA à la connexion) dans un profil utilisateur, et toutes les personnes ayant ce profil doivent configurer la MFA à leur prochaine connexion. Votre e-mail d’invitation indique peut-être déjà que vous devez la configurer ; si vous passez cette étape, VAN vous arrête avec un bouton Set up two-factor authentication (configurer l’authentification à deux facteurs) qui mène à votre profil ActionID (NGP VAN). Si vous vous inscrivez pour la première fois, ActionID propose aussi cette étape juste après la création du compte, et vous pouvez alors la passer (NGP VAN).

Activer la 2FA avec une application d’authentification

Ces étapes suivent le mode d’emploi de NGP VAN sur la MFA (NGP VAN).

1. Allez sur myaccount.ngpvan.com et connectez-vous avec l’adresse e-mail et le mot de passe de votre ActionID.
2. Repérez l’encadré Two-factor authentication (authentification à deux facteurs) sur la page de votre compte ActionID.
3. À côté de Authentication app (app d’authentification), choisissez Set up authentication app (configurer l’app d’authentification). (Le texte du PDF appelle cette option Set up with Authenticator App.)
4. Un écran Scan code (scanner le code) affiche un code QR. Dans Novaz, touchez +, puis Scanner un QR code, et pointez l’appareil photo vers le code. Si le code QR s’affiche sur l’écran de votre iPhone, faites une capture d’écran, touchez +, puis Choisir une photo. Consultez scanner un code QR sur le même iPhone.
5. Saisissez le code à six chiffres de Novaz dans le champ du code de vérification et confirmez. La capture d’écran montre un bouton Verify (vérifier) ; le texte indique Enable (activer).
6. ActionID affiche ensuite Save this recovery code (enregistrez ce code de récupération). Utilisez Copy recovery code (copier le code de récupération) ou notez-le, puis choisissez Finish (terminer).

Un lien Trouble scanning? (problème de scan ?) se trouve sous le code QR, mais NGP VAN ne décrit pas ce qu’il affiche. S’il vous donne une clé en texte, vous pouvez la saisir dans Novaz avec +, puis Saisir la clé manuellement, dans le champ Clé de configuration (Qu’est-ce qu’une clé de configuration 2FA ?). Le scan reste toutefois préférable : NGP VAN ne précise pas à quelle fréquence ses codes changent, et un code QR transmet ces paramètres à votre place.

Un seul code de récupération, pas une liste

L’écran de configuration d’ActionID affiche un seul code de récupération plutôt qu’une liste. NGP VAN vous demande de l’enregistrer immédiatement et de garder à l’esprit que vous pourriez en avoir besoin un ou deux ans plus tard (NGP VAN). Sans sauvegarde Novaz (sauvegarde iCloud ou fichier de sauvegarde), les clés n’existent que sur votre iPhone : c’est donc ce code qui vous permet d’entrer si ce téléphone a disparu. Conservez-le dans un gestionnaire de mots de passe ou sur papier, loin du téléphone.

Si vous l’avez perdu, obtenez-en un nouveau tant que vous pouvez encore vous connecter : sur la page de votre compte ActionID, choisissez Get a new recovery code (obtenir un nouveau code de récupération), enregistrez-le, puis choisissez Finish. Plus d’informations dans Codes de secours 2FA.

Quand ActionID demande un code

Après votre adresse e-mail et votre mot de passe, ActionID demande le code de votre app. Une case Remember this device for 30 days (mémoriser cet appareil pendant 30 jours) vous permet de ne plus saisir le code sur ce navigateur et cet appareil pendant 30 jours. Le code vous sera de nouveau demandé au bout de ces 30 jours, après la suppression des cookies, ou sur tout autre navigateur ou appareil. NGP VAN conseille de ne pas cocher la case sur un ordinateur partagé, y compris sur les appareils qu’une campagne vous prête (NGP VAN).

Si ActionID refuse votre code

Les pages de NGP VAN ne traitent pas des codes d’app refusés. Vérifiez l’horloge de votre iPhone : Réglages › Général › Date et heure › Réglage automatique. Novaz vous avertit aussi lorsque l’horloge est décalée de 15 secondes ou plus. D’autres causes sont décrites dans Le code d’authentification ne fonctionne pas ?

Si vous perdez votre application d’authentification

Sur l’écran du code, choisissez Use a recovery code (utiliser un code de récupération), saisissez le code que vous avez enregistré et choisissez Verify. Sur la capture d’écran de la page de connexion fournie par NGP VAN, les autres options se trouvent derrière Try another method (essayer une autre méthode) (NGP VAN).

Sans le code de récupération, vous ne pouvez pas résoudre le problème vous-même. NGP VAN vous invite à contacter votre administrateur, qui demande à l’équipe d’assistance de NGP VAN de réinitialiser votre ActionID (NGP VAN). Si vous ne pouvez pas vous connecter pour atteindre le lien Contact the Admin (contacter l’admin) dans VAN, NGP VAN vous renvoie vers la campagne pour laquelle vous travaillez ou êtes bénévole, puis vers le parti démocrate de votre État (State Democratic Party) (NGP VAN). Pour les problèmes de compte ActionID en général, l’adresse d’assistance est Actionidsupport@ngpvan.com (NGP VAN). NGP VAN ne précise pas le délai d’une réinitialisation. Consultez aussi Vous avez perdu le téléphone qui contient votre application d’authentification ?

Changer de téléphone

NGP VAN ne décrit pas comment transférer l’application d’authentification vers un nouveau téléphone, mais sa page ActionID indique que vous pouvez changer de méthode à deux facteurs depuis votre compte à tout moment (NGP VAN). Faites-le tant que l’ancien téléphone fonctionne encore. Avec une sauvegarde iCloud Novaz ou un fichier de sauvegarde, vous pouvez plutôt restaurer le compte sur le nouvel iPhone ; sans sauvegarde, vous configurerez de nouveau ActionID sur le nouveau. Consultez Comment transférer votre application d’authentification vers un nouvel iPhone.

Une capture d’écran du mode d’emploi montre aussi à cet endroit un bouton Turn off all two-factor authentication (désactiver toute l’authentification à deux facteurs), mais le texte ne l’explique pas.

Aide officielle de NGP VAN

• How to: Increase user account security with multi-factor authentication (PDF) (renforcer la sécurité du compte avec l’authentification multifacteur)
• About ActionID (à propos d’ActionID)
• Frequently Asked Questions - ActionID (questions fréquentes)
• How to Enable Two-Factor Authentication (2018 ; ses étapes de configuration sont obsolètes)