2FA bei ActionID: So richtest du eine Authenticator-App für NGP VAN ein

ActionID ist die eine Anmeldung, die NGP VAN dir für seine Tools gibt: VAN und Votebuilder, NGP, MiniVAN und die übrigen. Sowohl Wahlkampfteams als auch Freiwillige nutzen sie (NGP VAN). NGP VAN nennt seine zweistufige Anmeldung inzwischen Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) und bietet zwei Arten an: Codes per SMS oder Codes aus einer Authenticator-App, die als empfohlene Wahl gekennzeichnet ist (NGP VAN). Diese Anleitung verwendet Authenticator App - Novaz auf dem iPhone. Jede Authenticator-App funktioniert genauso.

Wie wir diese Anleitung geprüft haben: Die Schritte für ActionID stammen von den Seiten von NGP VAN (unten verlinkt), einschließlich der Bildschirmfotos in der MFA-Anleitung (ein PDF auf ngpvan.com), die wir am 21. Oktober 2026 gelesen haben. Wir haben sie nicht mit einem ActionID-Konto getestet. Text und Bildschirmfotos des PDF verwenden nicht immer dieselben Labels, daher kann das, was du siehst, leicht abweichen. Die Schritte für Novaz sind mit der App in Version 1.0.5 geprüft.

Deine Kampagne verlangt es vielleicht

Für viele ist MFA bei ActionID keine persönliche Entscheidung. Wer deine VAN-Datenbank verwaltet, kann in einem User Profile (Nutzerprofil) Require MFA for Login (MFA für die Anmeldung verlangen) ankreuzen, und alle mit diesem Profil müssen MFA bei der nächsten Anmeldung einrichten. Vielleicht steht schon in deiner Einladungs-E-Mail, dass du es einrichten musst. Wenn du es überspringst, hält VAN dich mit einer Schaltfläche Set up two-factor authentication (Zwei-Faktor-Authentifizierung einrichten) auf, die zu deinem ActionID-Profil führt (NGP VAN). Wenn du dich zum ersten Mal registrierst, bietet ActionID den Schritt auch direkt nach dem Anlegen des Kontos an, und dort kannst du ihn überspringen (NGP VAN).

2FA mit einer Authenticator-App einschalten

Diese Schritte folgen der MFA-Anleitung von NGP VAN (NGP VAN).

1. Öffne myaccount.ngpvan.com und melde dich mit der E-Mail-Adresse und dem Passwort deiner ActionID an.
2. Suche auf der Kontoseite deiner ActionID den Bereich Two-factor authentication (Zwei-Faktor-Authentifizierung).
3. Wähle neben Authentication app (Authentifizierungs-App) die Option Set up authentication app (Authentifizierungs-App einrichten). (Im Text des PDF heißt diese Option Set up with Authenticator App.)
4. Ein Bildschirm Scan code (Code scannen) zeigt einen QR-Code. Tippe in Novaz auf + und dann auf QR-Code scannen und richte die Kamera auf den Code. Wenn der QR-Code auf dem Bildschirm deines iPhone selbst angezeigt wird, mach ein Bildschirmfoto, tippe auf + und dann auf Foto auswählen. Siehe QR-Code auf demselben iPhone scannen.
5. Gib den 6-stelligen Code aus Novaz in das Feld für den Bestätigungscode ein und bestätige. Das Bildschirmfoto zeigt eine Schaltfläche Verify (Bestätigen), der Text sagt Enable (Aktivieren).
6. ActionID zeigt dann Save this recovery code (Diesen Wiederherstellungscode sichern). Nutze Copy recovery code (Wiederherstellungscode kopieren) oder schreib ihn auf und wähle dann Finish (Fertigstellen).

Unter dem QR-Code gibt es einen Link Trouble scanning? (Probleme beim Scannen?), aber NGP VAN beschreibt nicht, was er anzeigt. Wenn er dir einen Textschlüssel gibt, kannst du ihn in Novaz über + und dann Schlüssel manuell eingeben als Einrichtungsschlüssel eintragen (Was ist ein 2FA-Einrichtungsschlüssel?). Scannen ist trotzdem die bessere Wahl, denn NGP VAN sagt nicht, wie oft sich seine Codes ändern, und ein QR-Code überträgt diese Einstellungen für dich.

Ein Wiederherstellungscode, keine Liste

Der Einrichtungsbildschirm von ActionID zeigt einen einzigen Wiederherstellungscode statt einer ganzen Liste. NGP VAN rät, ihn sofort zu sichern und daran zu denken, dass du ihn vielleicht erst ein oder zwei Jahre später brauchst (NGP VAN). Ohne Novaz-Backup (iCloud-Backup oder Backup-Datei) gibt es die Schlüssel nur auf deinem iPhone. Dieser Code bringt dich also ins Konto, wenn das Handy weg ist. Bewahre ihn in einem Passwort-Manager oder auf Papier auf, nicht auf dem Handy.

Wenn du ihn verloren hast, hol dir einen neuen, solange du dich noch anmelden kannst: Wähle auf der Kontoseite deiner ActionID Get a new recovery code (Neuen Wiederherstellungscode holen), sichere ihn und wähle Finish. Mehr dazu unter 2FA-Backup-Codes.

Wann ActionID nach einem Code fragt

Nach E-Mail-Adresse und Passwort fragt ActionID nach dem Code aus deiner App. Mit dem Kästchen Remember this device for 30 days (Dieses Gerät 30 Tage lang merken) überspringst du den Code in diesem Browser auf diesem Gerät 30 Tage lang. Nach den 30 Tagen, nach dem Löschen der Cookies und in jedem anderen Browser oder auf jedem anderen Gerät wirst du wieder gefragt. NGP VAN rät, das Kästchen auf gemeinsam genutzten Computern nicht anzukreuzen, auch nicht auf Geräten, die dir eine Kampagne leiht (NGP VAN).

Wenn ActionID deinen Code ablehnt

Die Seiten von NGP VAN gehen nicht auf abgelehnte App-Codes ein. Prüfe die Uhr deines iPhone: Einstellungen › Allgemein › Datum & Uhrzeit › Automatisch einstellen. Novaz warnt dich außerdem, wenn die Uhr um 15 Sekunden oder mehr abweicht. Weitere Ursachen findest du unter Authenticator-Code funktioniert nicht?

Wenn du deinen Authenticator verlierst

Wähle auf dem Code-Bildschirm Use a recovery code (Wiederherstellungscode verwenden), gib den gesicherten Code ein und wähle Verify. Auf dem Bildschirmfoto der Anmeldeseite von NGP VAN liegen die anderen Optionen hinter Try another method (Andere Methode versuchen) (NGP VAN).

Ohne den Wiederherstellungscode kannst du das nicht selbst lösen. NGP VAN rät, dich an deinen Administrator zu wenden, der das Support-Team von NGP VAN bittet, deine ActionID zurückzusetzen (NGP VAN). Wenn du dich nicht anmelden kannst, um in VAN den Link Contact the Admin (Admin kontaktieren) zu erreichen, verweist NGP VAN dich an die Kampagne, für die du arbeitest oder dich engagierst, und danach an deine State Democratic Party (NGP VAN). Bei Problemen mit dem ActionID-Konto allgemein ist die Support-Adresse Actionidsupport@ngpvan.com (NGP VAN). Wie lange ein Zurücksetzen dauert, sagt NGP VAN nicht. Siehe auch Handy mit der Authenticator-App verloren?

Handy wechseln

NGP VAN beschreibt nicht, wie du den Authenticator auf ein neues Handy umziehst, aber laut der ActionID-Seite kannst du die Zwei-Faktor-Methoden jederzeit in deinem Konto ändern (NGP VAN). Erledige das, solange das alte Handy noch funktioniert. Mit einem iCloud-Backup oder einer Backup-Datei von Novaz kannst du das Konto stattdessen auf dem neuen iPhone wiederherstellen. Ohne Backup richtest du ActionID auf dem neuen Handy neu ein. Siehe So überträgst du deine Authenticator-App auf ein neues iPhone.

Ein Bildschirmfoto in der Anleitung zeigt dort außerdem eine Schaltfläche Turn off all two-factor authentication (Alle Zwei-Faktor-Authentifizierung ausschalten), der Text erklärt sie aber nicht.

Offizielle Hilfe von NGP VAN

• How to: Increase user account security with multi-factor authentication (PDF)
• About ActionID
• Frequently Asked Questions - ActionID
• How to Enable Two-Factor Authentication (2018; die Schritte zur Einrichtung darin sind veraltet)