ActionID 2FA：如何为 NGP VAN 设置身份验证器 App

ActionID 是 NGP VAN 为旗下工具提供的统一登录：VAN 和 Votebuilder、NGP、MiniVAN 等。竞选团队的工作人员和志愿者都用它（NGP VAN）。NGP VAN 现在把它的两步登录称为多重身份验证（MFA），并提供两种方式：通过短信接收验证码，或者使用身份验证器 App 生成的验证码，后者被标为推荐选项（NGP VAN）。本指南以 iPhone 上的 Authenticator App - Novaz 为例。其他身份验证器 App 的操作也一样。

我们如何核实本指南： ActionID 的步骤来自 NGP VAN 自己的页面（链接见下文），包括其 MFA 操作指南（ngpvan.com 上的一份 PDF）中的截图，我们于 2026 年 10 月 21 日查阅。我们没有在 ActionID 账号上实际测试。PDF 的正文和截图中的标签并不总是一致，所以你看到的可能略有不同。Novaz 的步骤已在 1.0.5 版 App 中核对。

你的竞选团队可能强制要求

对很多人来说，ActionID 的 MFA 并不是自己能决定的。管理你们 VAN 数据库的人可以在某个用户配置（User Profile）上勾选 Require MFA for Login（登录时要求 MFA），使用该配置的每个人下次登录时都必须设置 MFA。你的邀请邮件中可能已经写明必须设置，如果你跳过，VAN 会拦住你，并显示一个 Set up two-factor authentication（设置双重认证）按钮，点击后进入你的 ActionID 个人资料（NGP VAN）。如果你是首次注册，ActionID 也会在你创建账号后立即提供这一步，此时可以跳过（NGP VAN）。

使用身份验证器 App 开启 2FA

以下步骤依据 NGP VAN 的 MFA 操作指南（NGP VAN）。

1. 前往 myaccount.ngpvan.com，用你的 ActionID 电子邮件和密码登录。
2. 在 ActionID 账号页面上找到 Two-factor authentication（双重认证）框。
3. 在 Authentication app（身份验证 App）旁边，选择 Set up authentication app（设置身份验证 App）。（PDF 正文中称这个选项为 Set up with Authenticator App。）
4. Scan code（扫描代码）屏幕会显示一个二维码。在 Novaz 中点按 +，然后点按 扫描二维码，将相机对准二维码。如果二维码就显示在你的 iPhone 屏幕上，先截屏，再点按 +，然后点按 选择照片。参阅在同一台 iPhone 上扫描二维码。
5. 在验证码字段中输入 Novaz 中的 6 位验证码并确认。截图中显示的是 Verify（验证）按钮；正文中写的是 Enable（启用）。
6. ActionID 接着会显示 Save this recovery code（保存此恢复码）。使用 Copy recovery code（复制恢复码）或把它抄下来，然后选择 Finish（完成）。

二维码下方有一个 Trouble scanning?（扫描遇到问题？）链接，但 NGP VAN 没有说明它会显示什么。如果它给出了文本密钥，你可以在 Novaz 中点按 +，然后点按 手动输入密钥，把它填作 设置密钥（什么是 2FA 设置密钥？）。不过扫码是更好的选择，因为 NGP VAN 没有说明验证码多久更换一次，而二维码会替你带上这些设置。

只有一个恢复码，不是一组

ActionID 的设置屏幕只显示一个恢复码，而不是一整张列表。NGP VAN 提醒你立即保存，并记住你可能在一两年后才需要用到它（NGP VAN）。如果没有 Novaz 备份（iCloud 备份或备份文件），密钥就只存在于你的 iPhone 上，所以一旦那台手机丢失，这个恢复码就是你重新登录的途径。请把它保存在密码管理器里或写在纸上，并与手机分开存放。

如果你弄丢了恢复码，请趁还能登录时生成一个新的：在 ActionID 账号页面上选择 Get a new recovery code（获取新的恢复码），保存好，然后选择 Finish。详见2FA 备用码。

ActionID 什么时候要求输入验证码

输入电子邮件和密码后，ActionID 会要求输入 App 中的验证码。勾选 Remember this device for 30 days（在此设备上记住 30 天）后，在这个浏览器和设备上 30 天内都无需输入验证码。30 天后、清除 Cookie 后，或在其他任何浏览器或设备上，你都需要重新输入。NGP VAN 提醒不要在共用电脑上勾选这个选项，包括竞选团队借给你的设备（NGP VAN）。

如果 ActionID 不接受你的验证码

NGP VAN 的页面没有讲到 App 验证码被拒的情况。检查 iPhone 的时钟：设置 › 通用 › 日期与时间 › 自动设置。时钟偏差达到 15 秒或以上时，Novaz 也会提醒你。其他原因见身份验证器验证码无效？

如果丢失了身份验证器

在验证码屏幕上选择 Use a recovery code（使用恢复码），输入你保存的恢复码，然后选择 Verify。在 NGP VAN 的登录页面截图中，其他选项都放在 Try another method（尝试其他方式）后面（NGP VAN）。

如果没有恢复码，你就无法自行解决。NGP VAN 建议联系你的管理员，由管理员请 NGP VAN 支持团队重置你的 ActionID（NGP VAN）。如果你无法登录，也就进不了 VAN 中的 Contact the Admin（联系管理员）链接，NGP VAN 建议你先找你工作或做志愿者的竞选团队，然后再找你所在州的民主党组织（State Democratic Party）（NGP VAN）。ActionID 账号的一般问题可以发邮件至支持地址 Actionidsupport@ngpvan.com（NGP VAN）。NGP VAN 没有说明重置需要多长时间。另请参阅丢了装有身份验证器 App 的手机？

更换手机

NGP VAN 没有介绍如何把身份验证器转移到新手机，但它的 ActionID 页面说明你随时可以在账号中更改双重认证方式（NGP VAN）。请趁旧手机还能用时操作。如果有 Novaz 的 iCloud 备份或备份文件，你也可以直接在新 iPhone 上恢复账号；如果没有，就要在新手机上重新设置 ActionID。参阅如何把身份验证器 App 转移到新 iPhone。

操作指南中的一张截图还显示那里有一个 Turn off all two-factor authentication（关闭所有双重认证）按钮，但正文没有解释它。

NGP VAN 官方帮助

• How to: Increase user account security with multi-factor authentication (PDF)
• About ActionID
• Frequently Asked Questions - ActionID
• How to Enable Two-Factor Authentication（2018 年；其中的设置步骤已经过时）