2FA cho Asana: cách thiết lập ứng dụng xác thực

Asana là nơi nhiều nhóm lên kế hoạch và theo dõi công việc. Xác thực hai yếu tố (2FA) của Asana chỉ có một phương thức: mã từ ứng dụng xác thực, được hỏi sau email và mật khẩu (Asana). Trợ giúp của Asana không nói gì về mã dự phòng, nên hãy đọc phần khôi phục trước khi bắt đầu. Với hầu hết mọi người, 2FA là tùy chọn, nhưng quản trị viên trên gói Enterprise có thể bắt buộc. Hướng dẫn này dùng Authenticator App - Novaz trên iPhone. Mọi ứng dụng xác thực đều làm theo cách tương tự.

Cách chúng tôi kiểm tra hướng dẫn này: các bước cho Asana lấy từ trung tâm trợ giúp của chính Asana (có liên kết bên dưới), kể cả các ảnh chụp màn hình trong bài viết, mà chúng tôi đã đọc vào ngày 20 tháng 10 năm 2026. Chúng tôi chưa thử các bước này trên một tài khoản Asana, nên có thể một nhãn hơi khác. Các bước trong Novaz đã được kiểm tra trên ứng dụng, phiên bản 1.0.5.

Bật 2FA bằng ứng dụng xác thực

Bài viết về 2FA của Asana, cập nhật lần cuối vào tháng 7 năm 2026, đưa ra các bước sau (Asana):

1. Trong Asana, nhấp vào ảnh hồ sơ ở góc trên bên phải và mở My Settings (cài đặt của tôi). Các ảnh chụp màn hình cũ hơn của Asana gọi mục này là My Profile Settings... (cài đặt hồ sơ của tôi).
2. Trong thẻ Account (tài khoản), nhấp vào Two-Factor Authentication (xác thực hai yếu tố; lúc này đang hiển thị Off, tức tắt).
3. Nhập mật khẩu để xác minh tài khoản và nhấp vào Continue (tiếp tục).
4. Asana hiển thị một mã QR, với một mã bạn có thể nhập tay in ngay phía trên. Trong Novaz, chạm vào +, rồi Quét mã QR. Trên cùng một iPhone, hãy chụp ảnh màn hình và dùng Chọn ảnh (cách quét mã QR trên cùng một iPhone). Sau đó nhấp vào Continue.
5. Trong Enter code (nhập mã), nhập mã 6 chữ số từ Novaz và nhấp vào Enable (bật).

Hãy quét mã QR nếu có thể. Trong ảnh chụp màn hình của Asana, khóa nhập tay dài 16 ký tự ở màn hình cài đặt nhưng chỉ 12 ký tự ở màn hình thiết lập hiện ra khi đăng nhập, nơi nó được gọi là secret key (khóa bí mật). Novaz cần ít nhất 16 ký tự cho khóa nhập tay, nên khóa ngắn hơn thì phải quét. Asana cũng không nói mã bao lâu thì đổi, và mã QR chuyển thông số đó sang ứng dụng. Xem thêm ở Khóa cài đặt 2FA là gì?

Khi tổ chức của bạn bắt buộc 2FA

Với gói Enterprise, Enterprise+ và gói Legacy Enterprise cũ, quản trị viên có thể bắt buộc 2FA cho mọi thành viên và khách (Asana). Khi đó:

• Asana gửi email cho bạn và hiển thị một biểu ngữ yêu cầu bạn thiết lập.
• Ở lần đăng nhập tiếp theo, Asana đưa bạn qua quá trình thiết lập: màn hình Scan this barcode (quét mã vạch này) với mã QR và khóa bí mật, rồi Continue, rồi mã 6 chữ số từ Novaz.
• Người dùng mới được mời vào tổ chức sẽ thiết lập trong lúc đăng ký, sau Accept Invite (chấp nhận lời mời).
• Nếu sau 7 ngày bạn vẫn chưa thiết lập, Asana sẽ đăng xuất bạn cho đến khi bạn thiết lập. Sau 14 ngày, Asana vô hiệu hóa mật khẩu của bạn, và bạn sẽ cần dùng Forgot Password (quên mật khẩu) trước khi đăng nhập lại được.

Nếu tổ chức bắt buộc SSO hoặc SAML, thành viên chính thức không cần 2FA của Asana. Khách đăng nhập bằng mật khẩu thì vẫn cần.

Khi Asana hỏi mã

Khi đã bật 2FA, bạn cần mã mỗi lần đăng nhập bằng email và mật khẩu, trên web, ứng dụng máy tính và ứng dụng di động (Asana). Mã được nhập ở màn hình có tên Enter authentication code (nhập mã xác thực), tiếp theo là Continue. Trong ứng dụng di động, màn hình đó đến sau Continue with email (tiếp tục bằng email), mật khẩu và Log in (đăng nhập) (Asana).

Trợ giúp của Asana không mô tả cách tin cậy một thiết bị để bỏ qua mã. Theo mặc định, thành viên cũng có thể đăng nhập bằng Google (Asana), và trợ giúp không nói Asana có hỏi mã từ ứng dụng khi đăng nhập theo cách đó hay không.

Nếu Asana từ chối mã của bạn

Bài viết về 2FA bắt buộc của Asana cảnh báo rằng mỗi mã chỉ có hiệu lực "a few seconds only" (chỉ vài giây) (Asana). Hãy nhập ngay, và dùng mã mới nếu Novaz đã chuyển sang mã khác. Nếu mã cứ bị từ chối, hãy kiểm tra đồng hồ của iPhone: Cài đặt › Cài đặt chung › Ngày & Giờ › Đặt tự động. Novaz cảnh báo khi đồng hồ lệch từ 15 giây trở lên. Với mọi vấn đề khác, lời khuyên của Asana là liên hệ bộ phận hỗ trợ. Xem thêm Mã xác thực không hoạt động?

Đổi điện thoại

Phần câu hỏi thường gặp của Asana cho biết bạn có thể đổi thiết bị 2FA trong cài đặt hồ sơ, nhưng không đưa ra các bước (Asana). Các bước mà Asana có mô tả là tắt 2FA và thiết lập lại trong Two-Factor Authentication, nên hãy làm việc đó khi đã có điện thoại mới trong tay. Hoặc, nếu có sao lưu iCloud hoặc tệp sao lưu của Novaz, hãy khôi phục các tài khoản trên iPhone mới và mã vẫn hoạt động. Xem Cách chuyển ứng dụng xác thực sang iPhone mới.

Nếu bạn mất ứng dụng xác thực

Không bài nào trong hai bài về 2FA của Asana đề cập đến mã dự phòng, mã khôi phục hay phương thức thứ hai. Trừ khi bạn có thể khôi phục Novaz từ sao lưu iCloud hoặc tệp sao lưu, đây là các cách vào lại mà Asana mô tả:

• Bạn vẫn còn đăng nhập ở đâu đó. Việc tắt 2FA chỉ hỏi mật khẩu, không hỏi mã (xem bên dưới). Sau đó thiết lập lại trên điện thoại mới.
• Tổ chức của bạn dùng Enterprise, Enterprise+ hoặc Legacy Enterprise. Quản trị viên có thể tắt 2FA cho bạn trong bảng điều khiển quản trị: trong thẻ thành viên, chọn Edit profile settings (sửa cài đặt hồ sơ), rồi thẻ Security (bảo mật) và Two-Factor Authentication. Asana chỉ cho phép việc này nếu bạn không thuộc tên miền nào khác (Asana).
• Nếu không, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ của Asana. Mở chatbot ở góc dưới bên phải trang chủ Help Center (trung tâm trợ giúp), mô tả vấn đề, trả lời Yes (có) khi chatbot đề nghị hỗ trợ, và cung cấp tên cùng email. Các chủ đề có Logging in (đăng nhập) (Asana). Asana không nói cần giấy tờ chứng minh gì hay việc này mất bao lâu.

Xem thêm ở Mất điện thoại có ứng dụng xác thực?

Tắt 2FA

Mở My Settings, vào thẻ Account và nhấp vào Two-Factor Authentication. Nhập mật khẩu Asana và nhấp vào Disable (tắt) (Asana). Sau đó xóa mục Asana khỏi Novaz: mở mục đó và chạm vào Xóa tài khoản.

Trợ giúp chính thức của Asana

• Two-factor authentication (xác thực hai yếu tố)
• Mandatory two-factor authentication (xác thực hai yếu tố bắt buộc)
• Authentication and access management options for paid plans (các tùy chọn xác thực và quản lý truy cập cho gói trả phí)
• How do I get support from Asana? (làm sao để nhận hỗ trợ từ Asana?)