15Five 2FA: 인증 앱 설정 방법
작성: Novaz 팀 · 업데이트: 2026년 11월 5일
Novaz 단계는 버전 1.0.5에서 확인함
영어 가이드를 번역한 글입니다. 서비스 웹사이트의 버튼과 메뉴는 한국어로 표시될 때 이름이 조금 다를 수 있습니다.
이 페이지의 내용
15Five는 많은 회사가 주간 Check-in, 1:1 미팅, 평가, High Five에 사용하는 성과 관리 도구입니다. 계정은 고용주가 만들어 주므로 직접 가입하지 않습니다. 로그인 방식은 회사에 따라 다릅니다. 조직에서 Single Sign-On(SSO)을 사용한다면 15Five에서는 2단계 인증을 전혀 사용할 수 없으며, Security 탭의 옵션이 회색으로 비활성화되어 있을 수 있습니다(15Five). 이 경우에는 회사의 로그인 시스템이 두 번째 단계를 처리하므로 이 가이드는 해당되지 않습니다.
my.15five.com에서 이메일 주소와 비밀번호로 로그인한다면, 인증 앱의 시간 기반 코드를 추가할 수 있습니다. 15Five 도움말에는 문자 메시지 코드나 다른 두 번째 방법이 나와 있지 않습니다. 아래 단계에서는 iPhone의 Authenticator App - Novaz를 사용하지만, 어떤 인증 앱이든 같은 방식으로 작동합니다. 15Five는 Google Authenticator와 Duo Mobile을 예로 듭니다.
이 가이드를 확인한 방법: 15Five 관련 단계는 아래에 링크한 15Five 고객센터 문서를 바탕으로 했으며, 2026년 10월 21일에 고객센터의 공개 문서 피드를 통해 읽었습니다. 15Five 계정으로 테스트하지는 않았으므로 레이블이 조금 다를 수 있습니다. Novaz 관련 단계는 앱 버전 1.0.5에서 확인했습니다.
두 도움말 페이지, 서로 다른 레이블
15Five에는 이 설정에 관한 문서가 두 개 있는데, 내용이 서로 맞지 않습니다. 더 최근에 수정된 문서는 이 설정을 Two-factor authentication(2단계 인증)이라고 부르고, Settings(설정) 톱니바퀴가 왼쪽 아래에 있으며, Enable(활성화)을 클릭하라고 합니다(15Five). 다른 문서는 Two-step authentication(2단계 인증)이라고 부르고, 톱니바퀴가 오른쪽 위에 있으며, Setup(설정)을 클릭하라고 합니다(15Five). 아래 단계는 새 문서를 따르면서 이전 문서에만 있는 세부 내용을 더했습니다. 화면에 표시되는 레이블을 찾으세요.
인증 앱으로 2FA 켜기
- 15Five에서 Settings 톱니바퀴를 클릭하고 My settings(내 설정)를 선택하세요.
- Security(보안) 탭을 여세요.
- Two-factor authentication 섹션을 찾아 Enable을 클릭하세요(이전 문서에서는 Two-step authentication 옆의 Setup).
- 15Five에 QR 코드가 표시됩니다. Novaz에서 **+**를 탭하고 QR 코드 스캔을 탭한 다음 카메라를 QR 코드에 맞추세요. QR 코드가 iPhone 화면 자체에 있다면 스크린샷을 찍고 +, 사진 선택을 탭하세요. 같은 iPhone에서 QR 코드 스캔하기를 참고하세요.
- Next step(다음 단계)을 클릭하고 Novaz에 표시된 코드를 입력하세요.
- 나머지 안내를 따르세요. 완료되면 Security 탭의 해당 행에 인증 앱이 활성화되었다고 표시됩니다.
15Five 도움말에는 QR 코드를 스캔할 수 없을 때 텍스트 키를 제공하는지 나와 있지 않습니다. 키가 있다면 Novaz에서 +, 키를 직접 입력을 탭하고, 서비스에 15Five 같은 이름을 입력한 다음 설정 키에 키를 붙여 넣으세요. 2FA 설정 키란 무엇인가요?를 참고하세요. 도움말에는 코드의 자릿수나 바뀌는 주기도 나와 있지 않으므로 QR 코드를 스캔하는 편이 더 안전합니다. QR 코드가 이 설정을 앱에 전달하기 때문입니다.
이후 로그인할 때
my.15five.com에서 이메일과 비밀번호를 입력하고 Sign in(로그인)을 클릭하세요. 15Five가 요청하면 Authentication code(인증 코드) 필드에 Novaz의 현재 코드를 입력하세요(15Five). 도움말에는 로그인할 때마다 요청하는지, 일부 경우에만 요청하는지, Google로 로그인할 때(15Five)도 코드를 요청하는지 나와 있지 않습니다.
도움말에 백업 코드가 없습니다
두 설정 문서 모두 백업 코드나 복구 코드를 언급하지 않습니다. 설정 중에 코드가 보이면 휴대폰이 아닌 곳에 저장하세요. 보이지 않는다면 그에 맞춰 대비하세요. Novaz는 키를 iPhone에 보관하므로, Novaz 백업(설정 › 백업의 iCloud 백업이나 파일로 내보내기…)을 만들어 두지 않았다면 휴대폰을 잃어버렸을 때 다시 로그인할 방법은 15Five Support(아래 참고)뿐입니다. 백업 코드의 일반적인 작동 방식은 2FA 백업 코드를 참고하세요.
15Five가 코드를 거부할 때
15Five의 안내는 시간에 관한 것입니다. 휴대폰 시계가 어긋나면 코드가 실패하므로 시간 자동 설정을 켜고 새 코드로 다시 시도하라고 합니다(15Five). iPhone에서는 설정 › 일반 › 날짜 및 시간 › 자동으로 설정으로 이동하세요. Novaz도 시계가 15초 이상 어긋나면 알려 줍니다. 설정 자체가 끝나지 않을 때도 15Five는 같은 해결 방법을 안내합니다(15Five). 다른 원인은 인증 앱 코드가 작동하지 않나요?를 참고하세요.
인증 앱을 잃어버렸을 때
15Five가 문서로 안내하는 방법은 계정 이메일을 알려 주며 Support Team(지원팀)에 연락해 수동 복구를 요청하는 것입니다(15Five). 지원팀은 15Five의 ? 아이콘이나 고객센터의 채팅 상자를 통한 실시간 채팅(월금, 미국 동부 시간 오전 8시오후 8시) 또는 이메일 support@15five.com으로 연락할 수 있습니다(15Five). 이메일 주소 외에 어떤 증빙을 요구하는지, 복구에 얼마나 걸리는지는 도움말에 나와 있지 않습니다. 인증 앱이 있는 휴대폰을 잃어버리셨나요?도 참고하세요.
휴대폰을 바꿀 때
15Five는 인증 앱을 새 휴대폰으로 옮기는 방법을 설명하지 않으며, 2단계 인증을 끄는 방법도 도움말에 없습니다. Novaz의 iCloud 백업이나 백업 파일이 있다면 새 iPhone에서 계정을 복원하면 코드가 계속 작동합니다. 백업이 없다면 새 휴대폰 설정을 마칠 때까지 이전 휴대폰을 작동하는 상태로 두세요. Security 탭에서 인증 앱을 다시 설정할 수 있다면 새 휴대폰으로 설정하고, 그렇지 않다면 지원팀에 요청하세요. 인증 앱을 새 iPhone으로 옮기는 방법을 참고하세요.
